一位朋友在離開傳統職場後, 開始在網路上拍賣一些二手的商品。不是什麼大生意, 但她做得很快樂而且自在。
但最近, 她開始感到少了一點什麼。
創業初期不管是在處理商品進貨, 出貨, 寄貨, 或是最直接的看到帳戶不斷有進帳,
都能帶給她些成就感和新鮮感。過了一段時間, 那種為工作而工作的感覺又慢慢回來,
每天一打開電腦又感到"上班了"。
和她在一些簡單的對話後, 我天外一筆的一句話:"商品和產品畢竟不同",
她先愣了一下後, 猛地點頭說: "對, 就是這個!"
我前幾天在網頁上分享了一些故事,
故事都是提到一些人們透過朋友的服務而獲得了一些效果以及體驗, 而這些效果及體驗當然都是使用了一些優質產品。但我認為更重要的是那個"服務的心"。
新聞上有報導過在路上撞爛的紅鬃烈馬, 也有過一些公車司機熱心助人的故事。一樣都是開車, 炫富心態引發出負面新聞, 服務的人卻寫下溫暖的詩篇。重點不在開什麼車, 而在用什麼心態去開車。
從工廠製造出來的叫商品, 加上一顆服務的心才叫產品。
商品可以殺價比價, 產品卻是獨特而溫暖。
願健康與您同在。
十倍勝.TW
沒有留言:
張貼留言